投诉编号:【336759】 投诉时间:2019-01-06 15:55 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 经典 1.6L 手动 逸致版
我的经典明锐1.6手动逸致版,于2017年12月左右发现车在匀速、低速行驶时给油松油门时有明显的顿挫感,2017年12月经4s店检查,并于12月18日更换了变速箱支架,但问题依然没有解决,后前后又出现发动机油底壳渗油、手刹冻死现象,到4s店检查,同时也检查了在匀速、低速行驶时给油松油门时有明显的顿挫问题,都没检查出来。目前,手刹绳已更换,问题解决,油底壳渗油问题工作人员说不要紧,也就没解决!
上汽斯柯达厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。