东风本田思域发动机启动异常希望厂家处理

本人2017年11份购车后，车辆在18年10月22日份出现了变速箱异常，去昆山4s店检查，被告知要换变速箱总成，我接受更换了，换过变速箱过后（更换变速箱总，会拆发动机），车辆出现轻微抖动现象，仪表盘上没有任何异常显示，直到2018年12月30日，早上起床，车子打不着火，我便将车辆弄到昆山本田4s店检查，被告知可能是喷油嘴问题，但是要拆发动机检查，要收500拆装费，才给我拆发动机，问其原因，被告知由于我车子首保是在4s店做的，而后期保养没在4s店做，就不予保修，而我不认同，在2019年1月2号，我将车辆运至太仓4s店检查，被告知车辆发动机高温，缸床链子被冲掉，检查火花塞时，里面全是防冻液，对方问我车子动过发动机没，我告知对方本车在18年10月22在昆山4s店更换过变速箱总成，对方回复给我要打电话给昆山4s店确认情况，打过电话之后的回复和昆山4s店的回复如出一辙，由于我没在4s店保养，不予保修，而我多询问，他们没有人敢证明我车子出现问题是由于保养造成的，如今我车子停4s店已经5天了，没人给我明确的结果，打厂家投诉电话，一直说给我回复，5天的时间，没接到过一次厂家回复电话，每次都说尽快处理！2019年1月6日下午我找拖车把车子从太仓4s店拖到昆山4s店进行检修（太仓告诉我说车子原来在昆山更换过变速箱，最好到昆山处理）2019年1月7日接到昆山4s店电话，对方告知车辆如果只是首保在4s店做的，后期不在4s店做保养，发动机出现问题了，不管是否与保养有关，都是拒绝理赔的！在此我希望有关部门能保证消费者的利益，谢谢