长安福特翼虎轮胎吃胎偏磨导致轮胎爆胎

投诉编号:【336496】 投诉时间:2019-01-05 17:33 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2016款 1.5L GTDi 两驱舒适型 智行限量版

投诉内容:

2018年12月30日,在正常行驶过程中突然爆胎,到维修店维修,维修师傅告诉我是因为我的车吃胎导致的,前后轮的倾角无法调到0度,会一直存在吃胎现象。当天跟4S店说明情况,4S店以未在4S店正常保养,轮胎已过质保期为由,拒绝维修车辆及更换轮胎,打电话给福特厂家也是推卸责任,让4S店解决,4S店的客关部给我的信息还是维修及更换轮胎均要收费!投诉到哪里都是不维修,因为做四轮定位也做不了,倾角太大,车身质量有重大问题,吃胎现象已严重危及乘客的人身安全,希望可以得到满意的答复。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理

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