宝骏560发动机故障灯亮抖动维修未解决问题

投诉编号:【335877】 投诉时间:2019-01-04 09:38 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏560 投诉车型:2016款 1.5T 手动 豪华型

投诉内容:

2017年7月我的车子出现发动机故障灯亮,车辆多次到服务站进行检查处理,故障灯一直未消除,车辆发动机上面的部件都换了个遍,都没把故障灯消掉,自己也记不清到底去了几十次服务站,厂家一直说安排人员过来给我检查,一直不来一直推,后来好不容易来检查两次都什么都没说,又脱了半年后说更换发动机缸体试试,虽然现在故障灯不亮了,但是车辆发动机抖动的厉害,最近几个月一直联系厂家均未收到处理方案,上个月又把我的车叫过去说是厂家技术科的人过来看,当时给我说看完了回去后大概两三天就回复,一直没收到消息。后来联系服务站说厂家回复是肉眼看到的抖动没有问题,那车辆抖动的事实是存在的为什么不解决。我车子买了到现在也就两年但是修了一年多,最后车辆发动机抖动还说是肉眼看到抖动但是没问题。这算什么解决方案,每次联系厂家都说让我等再回复,但是没有一次是回复的。这个车我都用的气死了,搞不懂是我用车还是车用我。车子我修了这么多次也没要求厂家给我赔偿补偿之类的,我只要求解决车辆抖动问题,解决不了就给我更换发动机,不然后面我车子怎么用,过了保修期我找谁去,真窝心!现在厂家给我的答复是给我三四千块钱的经济补偿,我很不能理解如此严重的质量问题,是能用经济补偿解决的吗?我开车外出要是出了问题厂家能负责吗?厂家这样的态度我很不能接受!真的很失望!

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。

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