长安逸动空调内外循环电机出现故障

投诉编号:【335652】 投诉时间:2019-01-03 16:18 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2014款 1.6L 手动 豪华型 国IV

投诉内容:

转换为内循环时,不启动自检时副驾驶手套箱内哒哒哒的响,网上查询了下,说是内外循环控制器坏了,执行器里面的齿轮断裂了,看网上的图片里面的齿轮室塑料的,偷工减料质量太差。打电话咨询4s店售后诊断为内外循环电机故障,4S店说要换总成,费用大约1000多。为一个70左右不常用的零件换整个总成不值,还不如不用内循环了。长安该电机使用寿命远低于别的同价位车辆该电机,打电话400888667也只说让亲自到店检查。虽然客服态度不错,但本质是零件自身质量不行,厂家应主动承担相应责任。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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