长安福特福克斯4S店未将保养记录上传

2018年3月份与2018年5月份两次去德州销售服务有限公司做正常的车辆保养，车主本人在2019年1月2日发现缺失这两次的保养记录。车主找福特询问为什么正常保养却不给做保养记录的原因，福特4S店声称因保养时使用的是福特宝保养卡（该保养卡是在2016年在福特宝购车时花费2000元购买了5张保养卡，大约在2017年年底福特宝通知后续保养去福特俊），福特与福特宝两家4S店之间存在内部问题，故无法给登记保养记录。但是车主在18年去福特保养车辆时，店内人员并没有把其不能给车主登记保养记录的事情告知车主，直到19年1月2日车主本人自己通过福特派和长安福特微客服查询后发现缺失保养记录后，电话找其询问才告知车主当时的两次保养没有在长安福特官方正式的系统登记保养信息。该事件福特俊存在非常明显的销售欺诈问题，故意导致消费者的车辆没有到店保养得虚假事件，该手段给消费者的车辆在后续质保期内的维修质保造成不必要的困扰以及影响车辆后期二手车的残值。望相关部门及厂家重视该欺诈性问题，并给消费者一个客观公正的解决该问题的处理办法。