北京现代途胜升级后动力下降噪音大油耗增加

投诉编号:【335447】 投诉时间:2019-01-03 10:09 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

2018年10月北京现代发出召回通知,召回车型全新途胜,按照召回要求10月30日到平顶山4S店进行升级,升级后发动机动力明显下降、动力缺失;给油时发动机噪音大;2000转换挡,换挡不积极;油耗增加,百公里由原来的8-9升增加到10-11升。本次升级完全失败,且不能恢复升级前版本。强烈要求北京现代高度重视,积极迅速解决,保护消费者的合法权益。2018年12月26日,按照厂家回复到4S点做检查:ECU无故障码;机油正常;清洁空气滤芯;但存在的问题依然无法解决。

投诉回复:

北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。

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