东风日产奇骏方向盘异响 发动机噪音大

投诉编号:【335417】 投诉时间:2019-01-03 09:23 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

1、早上热车8分钟(实时温度为零下7度,全天温度在0到-9度之间),(平时热车时间在5-10分钟之间)之后上路,车速在20-30迈,但发动机转速达到了1750-2000转,当加速到2200-2500转时,发动机声音非常大,有些害怕,但车速依旧在50迈之下,可以概括为,发动机转速高,车速上不去,或者提速非常困难;2019年1月1日,出现了一次起步阶段(车速20迈左右)卡顿情况,车辆前后晃动的现象;2、方向盘在转动的时候,有异响,去4S店修过,但修理后问题依然存在;3、在城市路面行驶,遇到路面不平时,右前、左前、右后减震器部位有咯兹咯兹的异响;原因不明。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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