投诉编号:【335202】 投诉时间:2019-01-02 15:56 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2008款 2.0T 手动 标准型
本人奥迪A6L在行驶7.2万公里时,当时时间为2014年2月28日,车子刚起动,好好的发动机机舱很响,立即关掉电源,打电话给4S店售后,叫我拖车到4S店检查,检查得到的结果,是发动机机油泵链条断裂,导致发动机大部分零配件损坏,维修费高达好几万,当时这个结果让我一下惊呆了,全程4S店正常保养,为什么会出现这样的问题呢?在网上查了一下,向我这种情况很多例,主要这款发动机存在严重质量问题,一根小小的机油泵链条就会导致发动机大修!!!经过多次与4S店沟通协商,给我优惠索赔换了全新发动机,当时我觉得这下问题可以彻底解决了,谁知噩耗再一次在我身上降临。今年2018年11月16日,车子刚起动,显示表显示机油压力低,发动机异响,立即关掉电源,打电话给售后,售后叫我车子不要动要拖车拖到4S店检查,我车子就停在原地等待拖车,到了4S店得知又是机油泵链条断裂,导致发动机需要大修。听到了这样的结果,我一下都傻了,奥迪A6L发动机机油泵链条到底是怎么了,为什么索赔全新的发动机再次出现这个问题,相隔上次索赔的全新发动机才开了5万公里左右(目前总公里数为12.7万),全程4S店保养,这次正常保养过后刚开了2500公里又出现了这个问题,为什么给我索赔换的全新发动机再次出现同样问题,奥迪的发动机机油泵链条为何如此脆弱,这么大的发动机质量缺陷问题,为什么给我换的全新发动机还没有改进呢,严重质疑一汽奥迪就这样不负责任吗?
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
一汽大众奥迪A6L变速箱故障功能受限2018-12-30车型:2012款 30 FSI CVT 舒适型
一汽大众奥迪A6L变速箱异响中控屏黑屏2018-12-28车型:2017款 TFSI 双离合 技术型
一汽大众奥迪A6L变速箱换挡时异响严重2018-12-21车型:2016款 TFSI 双离合 技术型
一汽大众奥迪A6L变速箱模块损坏故障灯亮2018-12-19车型:2015款 35 FSI CVT quattro 舒适型
一汽大众奥迪A6L车内以及后备箱异味严重2018-12-18车型:2014款 TFSI CVT 标准型
一汽大众奥迪A6L多媒体故障要求质保维修2018-12-16车型:2012款 35 FSI CVT 豪华型