投诉编号:【335176】 投诉时间:2019-01-02 15:16 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2017款 1.8L 自动 智能型 GLS 国V
十月末 发现方向盘有异响[吱嘎吱嘎的声音],以为开几天就好了,可是越来越严重,去4.s店说是转向柱的事,给索赔,等零件到了之后,让我去换,换了一下午换完了,第二天又出现新的异响,比以前还严重,那声音都刺耳朵[以前吱嘎吱嘎的声音小了,可是出现了像磨塑料袋那种声音]又去4s店,等到了店里,车已经热乎了,异响的声音小了一些,维修师傅能听到一点,他说不知道什么原因,只能继续换件,我说刚换完怎么还换啊?不知道啥毛病就给我换,要是换完了继续响怎么办,维修师傅说他们不负责修,哪里有毛病就换哪里,反正索赔他们也赚钱。我就服气了,毛病没给我解决,原厂零件到是给我换了。要不就是拆,要不就让我继续开,等再严重了再来,可是我上班哪来那么多时间总往4s店跑呢。拆完了也解决不了问题 单纯的浪费时间。希望给我彻底解决这个问题,找个明白点的,有能力的维修师傅给我修。真的不想再折腾了。
北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
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