投诉编号:【335107】 投诉时间:2019-01-02 12:40 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢



车子之前偶尔出现换挡转速过高以及换挡时卡顿,冷车时特别明显,最近又出现换挡时踩油门,转速上升,车子却不换挡,感觉车子失控,最近更是出现挂倒挡车子不动,于是拖到汉中惠福维修,先是换了TCM说是可以走延保,然后在我的强烈建议下试了车,挂倒挡不走的问题解决了,但是车子还是抖动,换挡顿挫感强,甚至不换挡,于是把变速箱拆了下来,说可以给我走索赔一个离合器,但是换挡拨叉生锈卡顿导致不能换挡,让我自费维修,一个拨叉要5000多!还说是我用水枪冲洗发动机舱或车子涉了深水才导致换挡拨叉生锈的!怎么可能,我从来没有涉过深水也没有用水枪冲洗过发动机舱,况且别的地方不生锈,就变速箱里面的换挡拨叉生锈卡死,本人实在不能理解,让我自费5000多更换拨叉更不能接受!!!往厂家给个合理的解决方案!!
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理
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