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上汽大众朗逸发动机渗油希望更换发动机

投诉编号:【334857】 投诉时间:2019-01-01 14:38 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 风尚版

18年10月份发动机出现漏油,到4s店去检查,4s店售后人员要求大拆发动机,刚买一年的新车要大拆发动机让我无法接受这种处理方式,厂家也没有说是换是修,一直要求拆发动机双方就这么耗着,一直给不了让人满意的处理方式,希望厂方能履行三包责任予以更换发动机。

上汽大众厂家回复:关于贵网转用户反馈发动机渗油希望更换发动机的问题,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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