投诉编号:【334469】 投诉时间:2018-12-30 22:11 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型




本人之前召回升级后第二天感觉到发动机功率不足。已经投诉过一次。去过4S降级过降成了05程序(原车04程序)。但是第一个降级的,4S技术经理也经验不足,降错了版本。29号晚上出现了0时速,发动机自动熄火。需要挂到P档重新启动(如图)。一路上来来回回启动了将近20次。30号早上我一大早来到4S店把我昨晚出现的故障视频和图片给4S人员查看。4S技术经理查询之前的发动机程序。发现之前的发动机文件131和148文件都不见了。只剩下了155文件也就是现在的08程序。原来厂家为了减少麻烦把之前的文件关闭了。无奈之下我只能升回08动力不足程序。升级完后跟4S人员去测试车子。陡坡起步发动机干轰不走。涡轮不介入。之前的降到05程序。这种陡坡涡轮马上介入,动力爆发出来。还有超车时候车速40多到60多。提速慢。发动机噪声大。档位一直四档。30号下午,有山东车友成功降级。如图3和4。不死心的我又跑到4S,发现还是查不到之前的文件。4S人员说厂家把我们福建区域的版本关闭了。为什么现代厂家做事两套方案。福建地区从未出现过机油增多。却为何来削弱我们的动力。厂家自己做的测试08程序从未公布过。自己的数据谁不会写。我们车主长期开车。对车子我们了解还是你们纸上谈兵了解?既然现代厂家不研发新程序来解决动力不足。那么请现代厂家把131文件和148文件开通。水能载舟亦能覆舟。麻烦车质网反应给相关部门。这件事情已经不是4S店能解决的事情。
北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
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