投诉编号:【334069】 投诉时间:2018-12-29 13:42 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版
11月质保期内车辆异响,然而到4s店检查却没有声音,4s店以核实不到声响不予处理,到近期声音总是出来,又一次跑4S店,提出有两种不同的声响,但只核实了一种声音,却也不能确定是什么原因,只是说和水泵声有点像,因为已过保,更换水泵要自费,但也不一定能解决。对于另一种声响,4S店职员说可以在冷车情况下听一下,有可能是减震器响。回来后我每天早上仔细听,还真是这么回事。到网上一查,原来408减震问题还不是少部分,投诉的很多,还有更换了没有投诉的。为什么质保期内,标致不帮助客户积极的排查问题,而是用简单的现场核实不到来推脱?买了408后,先后换了2次组合开关和一个压力轴承。强烈要求标致召回408不合格减震。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108