长安CS55转向卡滞存在严重安全隐患

投诉编号:【334031】 投诉时间:2018-12-29 11:50 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2017款 1.6L 手动 豪华型

投诉内容:

车辆行驶途中微调方向时卡顿,速度越快卡顿力度越大。正常情况应该是车速越快方向越重,但这是卡住,稍微用力又会跳过去,造成方向微调过度、车辆晃动,尤其高速行驶,严重影响行驶安全。2018年1月14日第一次出现该问题,4s店更换了方向管柱总成,问题解决。但2018年10月份再次出现该问题,多次前往4S店,4s店说电子助力都这样,无法解决。但试驾其他品牌电子助力车没出现这种情况,且如果该问题无法解决,为什么在第一次更换方向管柱总成后问题消失了。希望厂家专业人员给予解答。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。

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