广汽传祺GS4变速箱机电控制单元渗油

投诉编号:【333575】 投诉时间:2018-12-28 02:05 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T G-DCT 豪华版

投诉内容:

我的车是2015款的自动豪华版,一直都在4S店正规保养,平时使用时除了顿挫感明显倒也没有出现过其他问题。最后一次保养是11月初,当时检查也并没有发现渗油现象。12月26日早晨发车时,突然出现变速箱故障灯十几秒,且变速箱异响。打电话咨询4S店说是排放故障,第二天还是出现这个问题就到4S店检查,检查结果是机电单元渗油,告知只能更换不能修,费用高达一万多,由于车辆刚过保一个月,4S店说过保只能我们自己承担费用,我车才四万多公里。打电话到厂家也只是让4S店做个了电话回访,就没有了下文。这明摆着是质量缺陷,不是人为因素造成的。我看网上投诉这个问题的很多,为何一个国产品牌大厂,就不能及时解决,却让消费者为高昂的产品缺陷维修费用买单,现在车存在安全隐患,强烈要求厂家免费更换机电单元!

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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