东风日产奇骏变速箱顿挫怠速不稳抖动严重

投诉编号:【333473】 投诉时间:2018-12-27 18:35 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2015款 2.0L CVT 舒适MAX版 2WD

投诉内容:

今年8月份开始有一点顿挫感、发动机转速变反复摇摆。当时不太在意,以为不要紧,过一段时间就好了。可到十一月明显发现这个问题很严重。12月更是严重,发动机转速摇摆不定,晃动太大,严重影响驾驶安全和驾驶心情。到4S店,经试车后发现这个问题很严重。说需更换变速箱。且话费非常高。至今我还没决定如何办,一边是爱车,一边是高昂的维修费用。不知何去何从,我想问问,你们日产,你们的变速箱不到五万公里就坏,是我驾驶的原因吗?我发现很多车友都反应类似问题,而且我对自己的车非常爱惜。,就是车辆的变速箱存在严重缺陷。但却以出保期为由不理。希望贵公司能够正视问题,勇于承担自己的责任,还给我一个公道!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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