东风英菲尼迪Q50L变速箱抖动 发动机震动

投诉编号:【333391】 投诉时间:2018-12-27 15:21 投诉品牌:东风英菲尼迪 投诉车系:英菲尼迪Q50L 投诉车型:2016款 2.0T 悦享版

投诉内容:

1、这点是最为重要也是反复出现的问题,变速箱问题!在2017年底-2018年初时(公里数约为3万),天气比较冷(北京),气温在0度附近,开始出现冷车挂D或R挡车体(前部)严重抖动现象,尤其是在东北,辽宁,气温在-10度以下,冷车挂D或R挡抖动更为严重,甚至有两次刹车不用力踩车都会串出去,这种严重抖动现象得在车开动后15分钟左右才能缓解,但是挂N挡或P挡不抖(只有发动机算是正常的抖动)。之后去4s检查,说是液力变矩器问题,应该是在2018年1月份,进行的更换,更换后当时有缓解,但并没有完全解决,并且也没有像新车那样十分的平顺,尤其是体现在车在正常行驶时候的换挡,顿挫感明显,有时候会感到低转速(1500以下)车前部抖动,当时觉得已经可以接受了,就没有继续查问题。但是到今年入冬以来(2018年11月),又开始出现之前的问题,发动机变速箱挂D或R挡抖动,4S检测后,还是液力变矩器问题,我要求更换变速箱总成,但是他们给我答复是还是换液力变矩器,我不同意,因为既然原来更换过并且还是同样的问题下,再更换同样的部件,等开一段时间岂不又会出现同样问题?对于我的要求,4S并不予以理睬,说这是厂家答复。另外,我提出,是否是发动机脚胶或者变速箱脚胶质量问题导致,说外观看应该没坏,也不予以理睬,但我问过其他车友,有些车主把这个更换后解决了部分抖动问题,不知道是4S店不专业还是厂家不专业。要求,更换变速箱总成+变速箱脚胶+延保。2、发动机震动明显,此车开到3.5万公里之后(2018年初),发动机在转数900-1000位置时共振明显,无论任何挡位,车是否开动,发动机是否冷热,都会出现共振现象。我向4s提出是不是和换过液力变矩器有关系,和4s反映很多次,说是正常现象,无法解决,现在车在加速时候明显感觉噪音比以前大很多,而且,在1000-1500转数之间略微用力给油时车的前部抖动+共振明显且有异响,像是某些金属或者塑料接缝处碰撞哒哒哒声音。目前暂无法解决。要求,彻底检查问题所在,如果是发动机脚胶问题,请更换。

投诉回复:

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