长安CX70经销商出售问题车有维修痕迹

投诉编号:【333095】 投诉时间:2018-12-26 18:01 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚CX70 投诉车型:2017款 CX70T 1.5T 手动 豪擎版 改款

投诉内容:

提车当天发现车身有刮痕,右尾灯安装高出左边很多。当时询问4S店销售,给我回答是刮痕和右尾灯问题以后首保,可以替我弄好。当时,因为我急需用车,考虑到也不是太大问题,就没有追究。等到2018年6月底的时候,我给车打扫卫生,发现有几个碎玻璃,在中排座位下方,反映给4s店销售,她们说那是不可能的,因为是新车我也没有考虑太多,平时车我也不怎么驾驶的,大部分时间是停在楼下,11月底的时候,我看车太脏了,就想给车擦干净,我突然发现,车的正驾驶那面2车门和副驾驶那边2车门竟然不一样(车一边有防撞亮光条,一边没有,并且2边包在车门底边上的塑料壳构造也不一样),当打扫到车内卫生时,居然又发现有碎玻璃。从12月开始反映给4s店,从一开始的狡辩耍赖(他们无法给我一个权威合理解释,一直说不是我的问题,也不是他们的问题)。一直就这样和我耗时间,拖着。这么大一个厂家,一个品牌,当初选车,就是因为相信老品牌,没有想到竟然也耍赖。这是我人生第一辆新车,就出现这么多问题,每天都无法睡好,给我造成的精神负担很大,这么多问题,谁都会认为是事故车,至少他是问题车,4S店,这是一种欺骗。我希望可以给我一个合理的处理结果。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066

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