投诉编号:【332707】 投诉时间:2018-12-25 16:48 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2013款 1.5L 手动 锐意版 两厢






去过一次服务站,对于底盘出现的生锈问题,服务站表示底盘生锈不在包换范围内,只能给予免费除锈处理,对于车主来说,尤其是车子的底盘生锈安全隐患特别危险,如果元宝梁,悬架只是简单的除锈,不仅大大降低底盘的钢铁强度,而对于悬架,底盘出现的生锈问题丝毫没有得到解决。从而存在的安全隐患更大,更危险。希望奇瑞厂家能够得到重视,更换出现问题的悬架,底盘,元宝梁。从根本上解决安全隐患。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司淄博康骋4S店反馈:已及时联系客户沟通解释处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!