亚太沃尔沃XC60怠速时车内共振异响严重

投诉编号:【332596】 投诉时间:2018-12-25 12:58 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2019款 T5 四驱 智逸版 国V

投诉内容:

汽车行驶了290公里时发现怠速状态下车内发出嗡嗡嗡嗡嗡的声音。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:2019-1-3:经销商已致电联系了客户。客户反馈该现象是提车行驶200公里后,一次闻到有烧焦味后出现。车主表示具体烧焦味来自车外或者车内,也分不清楚,现无发现烧焦味,但车辆怠速共振持续。针对此客户情况,已经邀约回厂,让技术主管与客户一同试车确认,且提供试驾车或者新车做对比。客户表示接受,但因这段时间较忙,居住地在东莞,暂不能回厂。过段时间客户再安排时间回厂,已同客户交换联系方式,回厂再做联系。

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