投诉编号:【332380】 投诉时间:2018-12-24 19:00 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2015款 1.5T 手动 两驱精英型 升级版






在今年下半年行驶过程中发现汽车转速达到2000时,会有类似打齿及嘎子嘎子声音。待检验后,发现车辆机头下方漏油现象。经初步查验,发现存在“方向机、涡轮增压器漏油等问题”。经与4S店多次对接,其从这认定此为质量问题,后打电话至哈弗电话4006661990,并将问题图片按其要求发至其官方邮箱,反映问题。哈弗厂家未回复,直接将问题重新扔回4S店,4S店一口咬定方向机、涡轮增压器漏油等问题属于正常现象,并举例说大众等几十万的车都有此问题,表示此问题是普遍存在。厂家与4s是利益相关体,申诉无门,请平台给一个普通消费者申诉的机会。
长城汽车厂家回复:客户车辆长期未到4S店保养,经过对车辆检查,轻微渗油现象需更换进气管处理。
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