东风本田CR-V中控触摸屏失灵影响正常使用

1.车在屏幕在买车四个月中多次出现按键不灵，触摸屏无反应，已更换两次。2.售后服务人员拒绝提供屏幕更换后的新质保单，更换无工单。3.购车时约定赠送两年五次免费保养，使用原车同等机油和配件，但实际保养时，售后服务人员故意多收机油费用，并不按厂家说明书加入燃油清洁剂。