广汽传祺GS4下摆臂开裂要求更换

投诉编号:【331972】 投诉时间:2018-12-23 14:10 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T G-DCT 豪华版

投诉内容:

我的车是15年9月份买的,目前行驶三万三千多公里,车一直开着还行,国产车当中GS4这款车我还是比较满意,汽车多大少数都会有点小毛病,其中有几次开到4S店去修了。按时去4S店保养,平常车也开得少,也不拉东西。2018-9-22日去保养得,截止目前2018-12-22,刚好有个冬季检测服务,就开到新开得这家4S店进行检测,检测完告诉我说摆臂2个都开裂了。为什么我去保养得时候没有查出来,我怀疑有没有按照程序给我全部检测?当然我也打了400电话,告诉我是我是怀疑,好吧!让我联系保养得4S店。我就呵呵;这是不是踢皮球的节奏,为啥不想着解决这个摆臂GS4通病?让查询了下说我的过保了免费更换不了。像GS4这个摆臂有的车友都更换2,3次不等的都有,这样的通病,竟然在保养得时候都没有检测出来,要不是我这次在附近新开的4S检测我都不知道。刚刚开了3年过保就出现问题,应该找谁?难道这个车只能开三年?这个就是支持国产应有的结果吗?要是没有这个冬季检测我都不知道我的也是有问题。车的质量有问题?保养每次都是在4S罗湖店检测我怀疑到底有没有给我每次保养按照程序去检测?为什么就没有检测到,要不是这次冬季检测看到观澜这边宝兴4S店去就检测出来了,如果还是回到原来的4S店会不会答复还是没有问题。到底谁能让我们信任,车就这样了,售后都让人不安心。厂家麻烦给我个解决方案。要求更换2个摆臂。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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