投诉编号:【331947】 投诉时间:2018-12-23 12:17 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

上次去四S店做保养,他们说我的车在召回范围,是说极端天气下,短距离行驶,防止机油液面升高,造成发动机损坏,需要为发动机增加一个衬套,并且要升级ECU,当时没多想,认为是好事就升级了。11月底保养后,开了10多天,就发现发动机起步时动力变得没有以前那么强,动力明显偏肉而且在路口起步的时候,发动机转速如果超过3500转以上,变速箱就会出现很严重的顿挫,已经出现了5次以上这种情况,导致我一度以为是变速箱出现了问题。后来在途胜车友群里聊天一说这个问题,发现好多人都是和我一样的情况,都是和我一样召回升级后才出现的问题。这明显是召回方案不合理,而且北京现代汽车公司明显在糊弄我们这些车主,最起码你得有成熟的解决方案,就靠增加衬套和升级ECU并不能根本解决问题,而且也不能通过降低发动机的功率和扭矩而回避本身的问题。希望北京现代能端正态度给我们车主一个合理满意的答复与解决问题的方案,要求厂家将ECU给恢复到出场时的设置。
北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
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