投诉编号:【331888】 投诉时间:2018-12-23 09:44 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2015款 2.0L 蓝天豪华版






我是2015年8月6日,购买的2015款阿特兹,2.0毫华版,昨天2018年11月3日,到4S进行常规保养时,发现油底壳处渗油严重汔缸盖处也渗油,才跑了54983万多公里呀。4S售后告诉联系厂家代表进行善意修理,6日接到销售的回话厂家超过时间为由不受理现三年过保才过2个多月,真让人烦心…………怎办?11月8日傍晚与一汽马自达的官方客服拨打电话,产家电话进行沟通,厂家以超过时间为由不受理。后接到4S售后电话,约好明天(11月9日)到店进行检测清洗。12月7日在次到当地4s店,经维修技师检测发动机汔缸体之间渗漏机油,流到油底壳接缝处,对油底壳接缝处胶产生影响引起油底壳也渗漏机油。发动机为核心部件,才三年的车呀?要维修就要拆开发动机维修,大家知道发动机为核心部件,折解后对整台发动机后期密封影响后期不可估量,以后是否还会有别的地方渗漏!想当初,买车时发了快2年的时间,在几大车系中进行比对挑选,最终选定以马自达创驰蓝天发动机省油技术的阿特兹,平时还在车友中进行推荐。但是没想到刚三年的新车5万多公里发动机就出现这种渗漏机油的质量故障,而且发动机是整车最核心的部件,这是多么严重低级的质量问题啊,因此我无法接受,我车上的这台发动机出厂时的质量是怎么把控的?我多次给汽一马自达的官方客服拨打过投诉电话,要求给本车的发动机延保或者厂家给予其他的补偿方案,但是均遭拒绝,作为消费者和一个支持一汽马自达的车主我要说,请厂家尽快处理我的投诉请求,给我一个满意的答复!强烈要要求召回并赔偿。
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