投诉编号:【331228】 投诉时间:2018-12-20 17:37 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型
我车全新途胜于2018年11月18日做的保养,在之前,4S店打过召回电话,要做ECU升级处量,在做保养的当天就一起做了。然而升完级之后的车,动力不如以前,出现机油增多含汽油味太浓,保养后的车才跑了700公里左右,怎么会这样呢?打电话向4S店反映车辆情况,4S店接待员总说一些不占边的话,纯属忽弄,想遮掩存在问题事实。今天2018年12月20日前去4S店对车做检查,4S店维修员用电脑检查车辆情况,数据显示正常,并说不存在问题。他们对我反映的情况4S店维修员不信,我就说你(4S维修员)跟着一起去高速路上试车,车与升级前根本就是2个车的区别,原车1500至1800转就提速,现在2000至2200转左右才有动力,到了平路上后,车速在60迈想超前面一个面的时,动力太弱,硬是没超过去,上述情况4S店说向厂家反馈信息等回话。
北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
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