长安马自达昂克赛拉发动机故障灯常亮

投诉编号:【331206】 投诉时间:2018-12-20 16:42 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2016款 1.5L 手动 舒适型 三厢

投诉内容:

行驶两年来发动机故障灯亮了四五回了,全是报P0171,全部说是油品问题,要求清洗喷油嘴及油路,遇到这种情况的车主太多了,请厂家给个说法。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:关于客户的车辆出现故障,经销商会根据实际情况,为客户的车辆进行检测,检测出如果是属于产品质量问题,会直接根据三包来为您进行处理,如在检测过程中,经销商有遇到困难,经销商会寻求厂家的技术支持,给予客户最终的处理结果,是能保证客户车辆问题可以得到妥善处理,厂家和经销商会有具体的对接方法,建议客户近期有时间到店检测处理,客户认可。

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