进口宝马5系转向系统报警要求退换车

在11月12日全款提进口宝马530Im,后感觉方向盘抢手，两次到4s店检查无果，说车辆正常。在12月12日傍晚正常行驶（40公里时速）车辆弹出方向系统故障警告，致电宝马中国、4S店无果，13日上午到4S店交涉，4S店提出送回店内检测，我同意，但要求4S店在检修前出具我方没有私自拆修、车辆处于原装的证明，4S店不同意出具，我方即拒绝送回4s店，至今4S店再没联系我方。13日下午，我至电东莞市政府热线12345投诉，等待处理。