北京现代途胜召回升级后油耗增高动力弱

投诉编号:【330782】 投诉时间:2018-12-19 11:18 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

2017年冬天开了一冬天也没事,也没有察觉到机油增多,后来18年11月份接到厂家召回升级电话,到了河北盛文4s店进行了加装衬套升级程序。后来升级完明显油耗增高了,动力不足,早上冷车时有抖动。后来每天观察机油有增高现象,并且很大的汽油味道。之后去河北盛文4S店了,到店接待人员就说没有问题,直接推脱,看了下机油已经到上刻点,但是说升级时候没有看机油,现在给我拍照记录一下继续开,如果增多再去店里。我自己测量明显就是在增多,4S店却不给解决方案。要求降级说也降不了。请厂家给个合理解决办法。

投诉回复:

北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。

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