江淮瑞风S3离合器异响 换挡卡滞希望处理

投诉编号:【330214】 投诉时间:2018-12-17 18:49 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2016款 1.5L 手动 豪华智能型

投诉内容:

1.1挡换2挡很羞涩,此问题反应过4S店,说没有问题,如果没有问题消费者吃饱没有事干啊!2.1、2、3挡踩离合再放离合时,离合器会发出咚一声,这种感觉是很难受的,坐在副驾驶都感觉到,此问题也反应4S店,解释是齿轮间隙大,会有声音,后面好不容易拿新车试驾,新车踩离合再放离合的声音小了很多很多,再说一遍,声音是小很多很多,为何不给解决?你们知不知道TS16949体系里面的PFMEA、DFMEA失效是怎么样的后果,有问题不解决长期来说那是在损害你们,后续谁会买你你们的车!

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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