投诉编号：【329742】 投诉时间：2018-12-16 11:41 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎5x 投诉车型：2017款 1.5T 手动 精英型
八月三十一号买车，十二月十号电瓶没电打不着火，（无改装）搭火后电压一直偏低10.1V，十六号4S检查后说要更换并且超出质保期自费更换，拒绝免费更换。我不理解一个新车两千一百多公里电瓶就坏了（没有在熄火后在车里用过用电设备），厂家和4S就心安理得的说超出质保了不保修了，国产的质量这么差吗。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司台州宏瑞4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆蓄电池质保期，因客户车辆蓄电池现已超过质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
