上汽荣威RX5缴纳定金未退还欺骗消费者

投诉编号:【329668】 投诉时间:2018-12-15 23:51 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2019款 20T 手动 两驱 4G互联铂金版

投诉内容:

签订汽车购销合同后,连续两次降价,不给补偿,并且迟迟不给交车日期,是等到车价降到一万吗第一,存在合同欺诈,销售人员玩文字游戏【定金】和【订金】,没有实现提醒我,如果迟迟不交车不能退定金。第二,迟迟不给交车时间,付定金之前信口开河,付完定金后迟迟不敢承诺,一直拖延,一直让等,直至车价不断下行。第三,销售人员存在信口开河,签合同前和签合同后完全是两幅模样,签合同前信口开河,签完合同一直拖,比如车子在车库,真正要求去车库看车,又找其他借口推脱,销售过程中存在口头欺诈。第四,没交车之前,车价大幅下行,顾客心理无法承受,销售人员没有提前告知存在的风险。4s店销售人员存在销售欺骗,迟迟不交车,车价大幅跌,要求解除购销合同

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排销售商联系客户沟通处理。

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