北京现代途胜召回后机油增多动力下降油耗增高

投诉编号:【329443】 投诉时间:2018-12-15 10:58 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2018款 1.6T 双离合 两驱 15周年特别版

投诉内容:

刚升级不到一个月,首保后没几天接着升的级,升级前没有任何问题,升级后跑了没600公里油耗增多,动力减弱明显,机油增多,超出标准值多,打开机油尺汽油味浓。上次去给我把机油抽走一部分,接近下限,又有增高,汽油味明显,机油颜色脏。检修前出现过变速挡位混乱,出现过3000转才换挡,一挡变三挡,三挡变五挡,五挡变七挡。去检修电脑测不出来说电脑不会说谎人会说谎,我就想问嘛意思,那意思车主捏造的。现在开起来没劲,启动车怠速高,怠速下降慢,热车后怠速在1100,发动机抖动比以往厉害,发动机声音噪音大,油耗高。我就想问你们研究了升级升得什么级,刚买的车让升级就去了,升级出这些问题,怎么解决。再去检修是不是还得抽机油,增多就抽机油那发动机还有保障?需要托到什么时间才能解决?满心欢喜的选择现代,选出个祖宗。如没有准确的解决方案,请给我恢复到升级前的设置。升级后出现的一些列问题和造成的损失请给我个明确解释和说法。

投诉回复:

北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。

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