投诉编号:【329106】 投诉时间:2018-12-14 09:55 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 1.8T 自动 精英型 国V
车停在驻车挡P挡,无法挂挡,打4s电话店里明确告知这种故障很多,网上一查发现果然很多,自动挡的75,95,睿聘几乎全部都有这个问题,包括我们车友会里也有很多,因为厂家用了不合格的元器件,出现大面积的质量事故,应该给予召回免费更换,有的车友没出保给免费更换了挂挡总成,有的才脱就出现了问题,但4S店以车辆超保为由,要自费更换,厂家明明知道挂挡总成有问题,不但不召回,反而以车超保为由,要求必须付费才能跟换。自己配件有问题,居然要消费者买单。
长安汽车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
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