奇瑞艾瑞泽5油耗偏高与宣传不符

投诉编号:【329052】 投诉时间:2018-12-13 23:36 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L CVT 豪华版

投诉内容:

首保前不经常开,962公里做的首保,首保前油耗表显9.5左右,实际油耗12个,市区路况也开空调。首保后表显10.5左右。实际油耗高达14个。换了三个中石化。首保补差价换的美孚全合成5.30机油。首保后应该降油耗才对,奇瑞首保不降反增。奇瑞公司宣传工信部的油耗才6.2为什么实际的油耗高达14个,给厂家打过电话,奇瑞厂家和4s店给的说法是,处在磨合期属于正常。为什么别的车子磨合期油耗只高一点。唯独奇瑞厂家的磨合期的油耗是工信部油耗的两倍还要多。厂家和4s店还说磨合期正常。那为什么你们不把工信部油耗改为14个。奇瑞厂家已经涉及到虚假宣传了。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司大同恒山4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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