投诉编号:【329002】 投诉时间:2018-12-13 20:31 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2014款 1.6L CVT 舒适型
2018年12月份发生R挡入N挡后整车持续震动不停,后拿到4S店检查,店员帮我试车后,说是变速箱问题叫我进维修间检修,会帮我检查变速箱哪里有问题,看看是不是变速箱阀体有问题,换个阀体也就3000块左右,后来我同意进维修间检修,4S最终收了我300元的检修费,说我变速箱要大修才能解决问题,价格大概在8000~10000。我问他们有没有故障代码,他们说没有。。我问他们哪里坏了??他们说不知道,具体要整个拆下来才知道。我想问下你们东风日产?没有故障代码,又不知道变速箱哪里坏了,那你们怎么就知道要收8000~10000??还有,说好给我检查变速箱阀体,我进维修间看车底,阀体都没有拆下来你怎么检查阀体???就知道收钱。还有这个CVT变速箱这个故障问题已经不是1个2个的问题,网上大家都说这款变速箱都有问题,一过保就发生故障。你们东风日产设计何在?麻烦你们解决一下你们的变速箱设计问题,导致维修的费用转架到车主身上。麻烦你们召回你们的有问题设计缺陷变速箱,还买家,车主一个公道。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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