投诉编号:【328924】 投诉时间:2018-12-13 16:33 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座 改款
2018年10月包头斯柯达4S店明确故障已排除,不存在其它漏电现象。2018年12月10日凌晨6:00,从鄂尔多斯出发,前往公司楼下(130公里左右),8:30左右将车停至公司楼下,未启动车辆。2018年12月13日中午车辆无法打开,用钥匙强行进入车内,车内电路系统未接通,车辆处于无电状态。距离上次投诉仅仅一个半月,斯柯达柯迪亚克车身漏电情况一直没有查清,故障未排除,厂家无人理会。这是第三次发生漏电现象,导致蓄电池无电,车辆无法进入,整车处于瘫痪状态。
上汽斯柯达厂家回复:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
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