投诉编号：【328555】 投诉时间：2018-12-12 16:36 投诉品牌：上汽通用凯迪拉克 投诉车系：凯迪拉克ATS-L 投诉车型：2016款 28T 时尚型
本人于2016年6月份购买了凯迪拉克atsl，车辆使用过程中比较爱护，一半的时间都停在室内。中控部位也都是贴了保护膜使用。今年11月中旬，发现中控钢琴塑料面多处开裂，去4s店要求索赔更换新中控，十多天后4s人员告知厂家上汽通用认为开裂不明显不给予索赔。后来在我要求下，再次要求索赔，仍然回复裂痕不明显。作为豪华品牌，16年我以近30万落地的价格购入此车，两年多中控就多处开裂，却不给索赔，凯迪拉克的做法让用户心寒，让用户愤怒。一句不明显，就不予索赔，到底多明显才叫明显？
上汽通用凯迪拉克厂家回复：安排邀约客户进站中
