东风日产奇骏行驶时变速箱顿挫排气管冒黑烟

投诉编号:【328402】 投诉时间:2018-12-12 10:36 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容:

1.90KM车速时车辆顿挫,高速直线很明显,本以为是磨合不到位,首保二保过了之后仍然存在这个问题,车友有升级程序解决该问题的,我联系4S店销售和售后人员,说无此服务项目?也没听说过出现过该情况?2.网上关于冒黑烟的传闻沸沸扬扬,不太相信,今早(18年12月12日)冷启动车辆时,就看了一眼,果然冒黑烟,时间还不短,着急上班,先不计较了,这个能解决吗?3.基于网上投诉的状况,我基本都中招了,漏油这一项也一并给查一下吧,买车买了个心病,这质量以后还怎么信任日产?还是力排众议买的。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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