江淮和悦4S店维修后车门缝隙大后备箱关不上

投诉编号:【327761】 投诉时间:2018-12-10 14:54 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:和悦 投诉车型:2010款 1.5L 手动 标准型

投诉内容:

11.月4号车因追尾4s店修理,12月5号才将车修理完毕并由工作人员送回,因我们人在外地由朋友接车,所需费用已经微信打给4s店工作人员,朋友接车时发现后备箱根本盖不住,后门关闭后缝隙半指,当时工作人员也在并知晓此事,朋友说等我回来再解决,8号我回来看到车后随即与4s店联系,说是9号给我回复,迟迟没有联系我,今天再次联系4s店告知让我车子回去重新修,我无法接受,4s店不予解决。车子不是试验品也不是你们练手的工具,前前后后已经修理一个月时间对于一个天天上班的人来说多么不方便,对4s店已经失去信任。

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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