广汽本田凌派后桥变形希望尽快处理

投诉编号:【327759】 投诉时间:2018-12-10 14:47 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2013款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

自2014年购车以来都是在4S店维护保养,期间出过2次保险,一次2017年6月被别人追尾对方出险21800,2018年5月出险,车辆停放在路边被车碰撞,导致方向盘偏位(走直线需把方向盘打偏),4S店修车,我反馈车辆晃动,方向不正要求做四轮定位,4S店反馈对不需要对方保险也不愿意付费,在我跟对方车主沟通后同意做四轮定位,4S店也答复我做了没有问题,车辆摇晃问题一直持续,到12月已经非常严重,我换到佛山市顺德区广珠公路广汽本田陈村特约店保养检查,车辆严重吃胎(2018年1月换的4个新胎后两个轮子已经吃到极限)。开回佛山市广汽本田特约店(3年都是在他们店保养)找他们检测后桥严重变形,具体什么原因他们没说,给出的解释是很多种原因导致,路面颠簸也可能导致变形,一直在顺德城区上班,需自费维修跟换工人+配件约6000元左右(不包含今年更换的2条轮胎),我的车从来未在外做个维修保养,目前4S店拒赔付需自费。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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