宝骏560变速箱异响发动机故障灯亮

投诉编号:【327695】 投诉时间:2018-12-10 12:58 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏560 投诉车型:2017款 1.5T DCT 旗舰型

投诉内容:

新车才一年一万公里就更换了变速箱,迄今为止已经过去两个月了,厂家也没给到问题的反馈与回访,只有修车那间4s接待得员工打电话过来了解了一下,也没给出原因!起初不是很在意,认为说更换后问题解决了也就算了!后面详细了解了一下发现更换变速箱这个问题并不是个例!而且居然其他车友居然有出现已经更换两次的情况!这就意味着更换变速箱并不能解决这个问题!要知道一个变速箱需要3万多块钱!这不是普通的零配件三五百就能解决处理的,现在都还在质保期内厂家免费更换!但是按照这个更换频率!出了质保期后谁来为我们这些问题车车主负责,由于汽车拖去4s和修好去提车都是代办,然后都没有提供维修单据,后面过了两个月看车友问题频发,所以想保留一下维修单据,打电话给当时修车4s接待!找他要维修单,告诉我无法提供,已销毁!我随之问到,维修单据这个不应该是你们4s主动提供的嘛?直接怼我一句我没有要求他就没有那个义务给我提供维修单据!注:因距离原因去修车的4S不是去买车的那间4S!修车的是厦门新五菱!

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。

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