投诉编号:【327662】 投诉时间:2018-12-10 11:46 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版
2014年12月底购买:2014年新款标致4008,汽车保养每次都是去4S店截止目前2018年12月行驶36500公里,但是已过三年质保期。现车辆故障如下:于2017年6月左右就发现车辆在低速情况下转弯偶尔发现异响,但是一直未在意。2018年3月(行驶里程31000公里)在低速情况下转弯频繁出现异响,后来送到四川省广安市4S店检查,经过来回检查最终技师解释是后桥发响,故障原因是:后桥原材料为一圆柱体,经过加工铸造压成U形状,汽车每次在低速转弯时后桥壁在应力作用下发生接触产生异响,需钻孔注胶。让胶填充U形状后桥,在应力作用下不让后桥管壁接触不消除异响。后来经过交涉4S店一直没有工具,打标致总部投诉电话也一直拖沓反正就是忽悠。前几天又打电话给标致总部投诉,现在工具有了但是需要车主自费购买:胶水和承担人工费。我的车比购买后一直在广安建4S店保养,虽然在出现故障时已过质保期,但行驶里程只有31000公里,所以我的诉求为:由厂家承担胶水费用和工时费。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
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