投诉编号:【326833】 投诉时间:2018-12-07 22:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2017款 2.0L CVT 智享版 国V
今年三月,我购入一辆日产牌逍客车子,随之而来全是噩梦,我今天一次性投诉掉。8月份时候,制动失灵故障,因为厂家迟迟未能答复,我只能自费修理刹车盘和制动钳失灵,4S店说石头跑进刹车盘了,我就在想,刹车盘怎么跑进的石头?为什么别的车跑不进逍客就能跑进?问题关键,我连石头渣都没见到。今年11月,车子二保检查出变速箱CVT颤动,我要求检查变速箱才给我检查出来的(平时4S保养压根不看电脑),我相信这个故障码还有很多逍客奇骏车主中了,只是你们没查电脑。问题来了,4S店说给我换个电磁阀,变速箱颤动给我换个控制器?是想用新的控制器把故障码消掉吗,其实问题还是存在的。变速箱钢带还是会磨损,我要求换变速箱,4S店拒绝了,我要个解释,怎么引起CVT颤动书面解释,没理我了。解释也不给,后续问题还会不会存在都不理我。问题是这个故障码很多逍客车主都有,难道不是设计问题吗?我买了8个月新车都能中?
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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