东风日产轩逸发动机烧机油要求尽快处理

投诉编号：【326791】 投诉时间：2018-12-07 20:00 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容：

自购车以来一直在专门店维修保养，由专门店提供指定发动机油进行定期保养。但还是发生烧机油现象。今年4月份，打厂家投诉电话多次，要求更换发动机总成。但厂家的答复只能维修。车还在质保期内，日产发动机严重质量问题，厂家和专营店互相推卸责任，投诉不了了之。希望车质网为我们维权。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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