东风日产劲客发动机故障灯亮 中控屏卡顿

投诉编号:【326393】 投诉时间:2018-12-06 15:25 投诉品牌:东风日产 投诉车系:劲客 投诉车型:2017款 1.5L CVT 智行版

投诉内容:

发动机故障灯再次亮起,为什么是“再”?之前一次亮起差不多是半年前,4S检测说是后氧传感器故障,处理方式:免费更换,这不,今天同样的问题再次出现,新车频繁出现这种故障,心里那个窝火。有车友说升级行车电脑可以解决,可到4S店接待员说我的行车电脑是最新的,还说没有收到升级的通知,一副敷衍的表情,听了就火大。发动机故障灯频繁亮起就已经不是小问题了,厂家务必引起重视,给出合理解决方案,至于中控屏卡顿、时间不准等问题,能一并解决当然是更好了。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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