奇瑞艾瑞泽5变速箱无法降挡 4S店查不出原因

投诉编号:【326112】 投诉时间:2018-12-05 16:46 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领锐版

投诉内容:

变速箱故障,变速箱电磁阀多次更换,问题依然出现,售后问让人担忧,最主要的质量问题更不用过多表达了,先说售后吧,最近过来海南奇瑞的4s店少之又少,只有海口有两间,这些都不是问题而是我跑了两百多公里的路程,得到的结果是他们没这技术维修变速箱,叫我把车开过去广州进行维修,真心让人无语已对,要不是就等专家下来进行维修,但没有确定时间,我想说奇瑞哥我买你们的车是拿来开的而不是给你们厂家分析问题的,每次维修都要1/2周,一共维修变速箱电磁阀问题3次了,这次问题也是电磁阀问题,而这次还是电磁阀,又说我变速箱进水,而车在出现故障灯前差不多一个月都没有下雨,而这次又偏偏又是电磁阀问题这么明显的质量,还说进水,被奇瑞搞的我心好累,实在不行也只能把车放在当地消费协会门口。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司海南仁通4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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