长安马自达昂克赛拉发动机缸内窜油油耗高

投诉编号:【326075】 投诉时间:2018-12-05 15:31 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2016款 1.5L 自动 舒适型 三厢

投诉内容:

2016年11月23日买的车,目前里程1.8万公里,保养记录正常。2018年年初发现车子油耗高:AVG:17L/100km,实际多次自己测试1.6元每公里左右。1.5L的车子,让人无法理解。电话多次咨询4S店,店内以上下班用车,行驶距离短为理由,解释正常。由于自己工作忙,没有在意。2018年9月份到瑞安的长马授权4S店检查发现,火花塞有机油。前后多达5次以上,按照厂家400客服建议和4S人员建议,到当地两家4S店检查和测试,每次都是清洗火花塞上机油和测试各种数据。而且同样项目测试和检查多次重复做。路费花费近2000元,还没有算上误工费。故障没有得到解决。我配合厂家的要求,已经多达5到6次。4S联系厂家,都用各种理由推脱,后来还解释正常,说是活塞环窜的油气。2018年11月中旬,厂家检测,试车400KM没有检测出故障原因,让我自己观察。清洗了火花塞机油,是4S按照厂家建议处理的,现在自己又说看不到故障现象,真是笑话。我开了半个多月(上下班开),油耗一直在16L/100KM,200元92号汽油仅仅跑了120KM,厂家说正常。长马的车子,真的是油耗这么高吗,厂家宣传的低油耗又在骗谁呢?

投诉回复:

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