东风本田UR-V电瓶故障导致发动机无法启动

投诉编号:【325821】 投诉时间:2018-12-04 20:37 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田UR-V 投诉车型:2017款 240TURBO 两驱 豪华版 国V

投诉内容:

购车至今一年多已经4次出现车辆忽然不能启动,显示无电,分别到4s店检查前均查不出原因,无漏电,电瓶无损坏,第4次应急启动到店检查说需要换电瓶,拆下电瓶后由于店里无货又把电瓶装回,但电瓶又忽然变正常无比,该无法启动问题跨度一年多,最早发生于购车4个月,店家一直拖着不予更换电瓶解决,分别给出理由:电瓶也会出现神经短路;白天行驶多晚上行驶少造成充电感应开关感应不到应该充电造成缺电;需要晚上多行驶或者白天开大灯行驶,一直拖过电瓶质保期并且把责任推给客户让客户自费更换,从现在电瓶又恢复情况看,到底是电瓶问题还是车辆存在其他问题不得而知,希望厂家、店家认真对待,本着对客户负责的态度解决问题。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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